Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rad88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rad88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của rad88 xây dựng trên bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong sử dụng dữ liệu, quyền kiểm soát thuộc về bạn, và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi điểm bên dưới phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại thông tin theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo tính bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự bảo mật.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách rad88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh ví — ví dụ tên chủ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp tiền.

Có. Lịch sử nạp và rút qua các ví này được lưu để đối soát tài khoản và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài để phục vụ quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi thông báo cho bạn khi được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin cơ bản chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với dữ liệu liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình bảo mật.